Sep.04

Analisis dan Perancangan Sistem Informasi 1 – Go-jek

Analisis dan Perancangan Sistem Informasi 1 – Go-jek

GO-JEK adalah on-demand mobile platform dan aplikasi terdepan yang menyediakan berbagai layanan lengkap mulai dari transportasi, logistik, pembayaran, layan-antar makanan, dan berbagai layanan on-demand lainnnya, dengan menghubungkan pengguna dengan lebih dari 250.000 mitra driver ojek dan mobil, lebih dari 100.000 penjual makanan, serta lebih dari 7.000 penyedia layanan lainnya.

Layanan transportasi terbaru yaitu GO-BLUEBIRD, memudahkan Anda dalam melakukan pemesanan taksi Blue Bird.


GO-PAY, dompet virtual untuk membayar transaksi di dalam aplikasi GO-JEK kini hadir dengan berbagai fitur terbaru. Anda dapat melakukan transfer saldo GO-PAY menggunakan kode QR atau nomor HP. Semua riwayat transaksi GO-PAY kini dapat dilihat pada menu Transaksi. Silakan verifikasi akun GO-PAY Anda dan daftarkan rekening bank Anda untuk menikmati fitur-fitur ini.

Isi saldo GO-PAY Anda kapan pun dan di mana pun melalui driver GO-JEK, atau ATM, mobile banking dan internet banking. Terbaru dari GO-PAY, kini di manapun transaksinya, bisa bayar dengan GO-PAY!

Beli pulsa dan paket data semakin mudah dengan hadirnya GO-PULSA, yang melayani operator Telkomsel, Indosat, XL, Axis, Tri dan Smartfren. Pembayaran dapat dilakukan langsung dengan saldo GO-PAY Anda.

GO-POINTS, program loyalti pelanggan dari GO-JEK di mana Anda bisa mendapatkan poin loyalti dari setiap transaksi GO-JEK yang dibayar menggunakan GO-PAY. Tukarkan poin Anda dengan berbagai macam reward menarik.

GO-TIX, layanan mobile ticketing dan penyedia informasi beragam acara hiburan yang ada di dalam layanan aplikasi GO-JEK menawarkan Anda berbagai tiket konser dan bioskop tanpa perlu pergi ke loket dengan berbagai penawaran menarik.

GO-MED bersama Halodoc hadir untuk melayani pengantaran obat (obat bebas atau dengan resep), vitamin, suplemen dan kebutuhan medis lainnya. Cukup mengunggah resep dokter untuk menebus resep, Anda tak perlu lagi antri di apotek.


Jasa lainnya dari GO-JEK, yaitu GO-RIDE, layanan transportasi motor yang mudah dan cepat, siap membawa Anda ke mana saja.

Pesan mobil pribadi melalui layanan GO-CAR dengan teman dan keluarga Anda, dan dikmati perjalanan yang lebih nyaman.

Antar paket Anda secara instan melalui GO-SEND.

Pesan semua makanan favorit dengan GO-FOOD yang memiliki ratusan ribu pilihan restoran.

GO-MART hadir untuk memudahkan Anda belanja kebutuhan sehari-hari.

GO-BOX untuk pengiriman paket besar juga siap membantu Anda pindahan rumah.

Untuk keliling Jakarta lebih nyaman, rencanakan rute TransJakarta Anda di GO-BUSWAY.

GO-MASSAGE, GO-CLEAN, GO-AUTO dan GO-GLAM sekarang tersedia dalam satu aplikasi: GO-LIFE.

 

Struktur Organisasi

Struktur Organisasi Pusat

Struktur Organisasi Pusat

 

 

Struktur Organisasi Regional

Struktur Organisasi Regional

 

Klasifikasi Sistem Informasi Go-Jek

Sistem Informasi untuk Pengambilan Keputusan Manajemen

  • Executive Information Systems

Executive information systems (EIS) adalah tipe sistem informasi yang sesuai untuk kebutuhan informasi bagi manajemen eksekutif. Tujuannya menyediakan dengan akses yang mudah dan cepat, tentang informasi selektif faktor-faktor kunci dalam menjalankan tujuan strategis perusahaan bagi manajemen eksekutif. Kemudian memberikan kebijakan perusahaan secara umum atau kebijakan yang diperuntukan pada level di bawah, yang kemudian akan di terjemahkan lebih spesifik oleh level di bawahnya dalam sistem informasi.

Dalam EIS, eksekutif Go-Jek memanfaatkan sistem informasi untuk menentukan kebijakan bagi peningkatan keseluruhan perusahaan, seperti Penawaran Saham Perdana atau IPO agar potensi pertumbuhan lebih cepat, menjalin kerjasama dengan perusahaan lainnya, serta menganalisa kompetitor dan membuat kebijakan agar dapat bersaing.

  • Decision Support Systems

Decision support systems (DSS) merupakan langkah selanjutnya dari MIS dan TPS. DSS adalah sistem informasi yang menggunakan model keputusan dan data khusus untuk membantu proses pengambilan keputusan bagi manajemen. Gunanya untuk mendukung pihak manajemen untuk memecahkan masalah tertentu dengan tepat.

Data khusus dalam sistem informasi yang didapat dari pengumpulan data sebelumnya menjadi acuan manajer Go-Jek sebagai bahan keputusan untuk memusatkan atau mengekspansi usaha, penentuan dan rekruitmen driver atau suksesor layanan baru, serta pengembangan layanan.

  • Management Information Systems

Management information systems (MIS)  menyediakan  laporan  informasi  bagi  pihak  manajemen. MIS dihasilkan dari data yang dihimpun dari operasi bisnis. MIS menyajikan  informasi yang detail dan rangkuman informasi pilihan. MIS berguna untuk efisiensi operasional

Laporan data, Monitoring layanan dan Customer relationship management, adalah bentuk sistem informasi pada Go-Jek yang memudahkan pihak manajemen mendapatkan data khusus, misal statistik dan data pemesanan dan transaksi dari user, ataupun kinerja dari driver atau suksesor layanan lainnya.

Sistem Informasi untuk Operasi Bisnis

  • Transaction Processing Systems

Transaction processing systems (TPS) mencatat dan memproses data hasil dari transaksi bisnis, seperti penjualan, pembelian, dan perubahan persediaan. TPS menghasilkan berbagai informasi produk untuk penggunaan internal maupun eksternal. Sebagai contoh, TPS membuat pernyataan konsumen, cek gaji karyawan, kuitansi penjualan, order pembelian, formulir pajak dan rekening keuangan. TPS juga memperbaharui database yang digunakan perusahaan untuk diproses lebih lanjut oleh sistem informasi.

Sistem pembayaran Gojek masuk ke dalam Transaction Processing System, dimana sistem informasi berfungsi sebagai pengatur alur keluar masuknya transaksi yang terjadi di gojek. Transaksi disini termasuk dalam kalkulasi biaya perjalanan, penambahan gojek kredit apa bila pelanggan menambah jumlah depositnya dan juga pengurangan jumlah kredit karena digunakan untuk membayar layanan Gojek.

Book order juga termasuk TPS, didalamnya terdapat pengumpulan informasi dari user seperti penentuan lokasi awal dan tujun, dan form lainnya.

  • Process Control Systems

Process control system (PCS) merupakan karakteristik dari sistem informasi yang menjaga proses kegiatan bisnis. Kegiatan bisnis yang berjalan harus seusai prosedur dan harus sesuai dengan langkah – langkah yang telah ditetapkan dari awal.

Semua proses pemesanan / booking merupakan bagian dari sistem informasi dimana langkah yang dilakukan bertahap sesuai dengan SOP yang telah ditentukan. Ini merupakan fungsi dari Process control system.

  • Enterprise Collaboration System

Enterprise collaboration systems (ECS) adalah sistem informasi lintas fungsional untuk meningkatkan komunikasi, koordinasi dan kolaborasi diantara anggota dari operasi bisnis. Sistem ini juga digunakan untuk keperluan koordinasi dan pertukaran informasi di internal perusahaan maupun dengan costumer.

Untuk memudahkan koordinasi dan pertukaran informasi pada internal perusahaan, Gojek menghubungkan seluruh cabang di berbagai daerah kedalam suatu jaringan. Sedangkan untuk menciptakan kenyamanan costumer sendiri, Gojek memberikan informasi mengenai driver atau suksesor layanan lainya, baik nama, foto, begitu pula sebaliknya, driver megetahui nama serta no HP costumer, sehingga costumer dan driver bisa berkomunikasi secara langsung.

Education
Share this Story:
  • facebook
  • twitter
  • gplus

About wahyupujiono

Leave a comment

Comment